• تفاصيل الضمان:مدة الضمان: جميع المنتجات تشمل ضمانًا لمدة [12 شهرًا] من تاريخ الشراء، ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف المنتج.
• تغطية الضمان: يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن عيوب تصنيعية أو تقنية فقط.
• خدمات الضمان: تشمل الإصلاح أو الاستبدال الكامل أو الجزئي للمنتج وفقًا لتقدير فريق الصيانة لدينا.

لا يشمل الضمان:

• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو السقوط أو التعرض للسوائل.
• محاولة إصلاح المنتج خارج المراكز المعتمدة.
• الاكسسوارات والملحقات الاستهلاكية (مثل البطاريات، الكابلات، الخ...).

كيفية تقديم طلب ضمان:

1. التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني / خدمة العملاء].
2. تقديم رقم الطلب وفاتورة الشراء.
3. إرسال وصف للمشكلة وصور إن وُجدت.
4. بعد الفحص، سنقوم بإبلاغك بالإجراء المناسب (إصلاح/استبدال).

ملاحظة: في بعض الحالات، قد يتحمل العميل رسوم الشحن أو الفحص، إذا لم يكن العطل مشمولًا في الضمان.