رضاكم هو أولويتنا، لذلك نوفر لكم سياسة تبديل واسترجاع مرنة تضمن تجربة تسوق مريحة وآمنة.

يمكن طلب تبديل المنتج خلال نفس الفترة ([7 إلى 14 يومًا]) بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، مع وجود الفاتورة الأصلية.

1. خطوات تقديم طلب استرجاع أو تبديل:التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني / رقم الهاتف / نموذج الدعم].
2. تقديم رقم الطلب وصور للمنتج إن لزم الأمر.
3. سيتم تقييم الطلب والرد خلال [مثلاً: 2-3 أيام عمل].

ملاحظة: يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة التبديل أو الاسترجاع لأسباب غير متعلقة بعيب في المنتج.