رضاكم هو أولويتنا، لذلك نوفر لكم سياسة تبديل واسترجاع مرنة تضمن تجربة تسوق مريحة وآمنة.
يكنكم طلب استرجاع المنتج خلال [7 إلى 14 يومًا] من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب مصنعي.
- إذا تم استلام منتج مختلف عن الطلب.
- إذا لم يتم استخدام المنتج ولا يزال في حالته الأصلية مع التغليف والملحقات الكاملة.
يُستثنى من الاسترجاع:
- المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها ولا يمكن إعادة تغليفها.
- المنتجات المخفضة أو ضمن عروض التصفية (إلا في حال وجود عيب).
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.